より効率的に

活用ガイド

減数設定（ライセンス数の変更）について

▼こんな方におすすめ

利用ユーザー数の減少に伴い、契約ライセンス数を減らしたい

減数（ライセンス削減）時の注意点が知りたい

ライセンス数を減らす時に、管理者が行うべき作業を知りたい

Table of Contents

利用ユーザー数を減らしたい場合

社内のShadow Desktop利用者数が減る場合、契約ライセンス数を減らす（＝減数する）ことが可能です。

ただし減数処理を当社で行う前に、必ずお客様側で「使用しないユーザーの削除（減数設定）」を完了していただく必要があります。

※当社側でライセンス数のみを減らしてしまうと、どのユーザーの利用を停止するかの判断ができず、誤ってご利用中のユーザーのサービスが停止してしまう可能性があるため、使わなくなったユーザーのアカウントは、お客様側で事前に削除をお願いしております。

例：「10ライセンス → 9ライセンス」に減らしたい場合

社内でのShadow Desktopの利用者が9名になったため、契約を10ライセンスから9ライセンスに減らしたいとします。

お客様（管理者）が行う作業
- Shadow Desktop Manager（管理コンソール）にログイン
- ユーザー一覧から、利用しないユーザー1人を選択
- 「このユーザーを削除する」を実行
  → 登録ユーザー数を希望ライセンス数以下にしておく

トラブル防止のため、必ずユーザー削除前に「アンインストール｣を実施してください。

必要なデータがある場合はアンインストール時に「仮想化したファイルをこのコンピューターに復元する」を選択しクラウド上のデータをPC本体（ローカル）へ戻してください。

※ユーザーを削除した時点で、端末から該当ユーザーの仮想化されたデータにはアクセスできなくなります。

※ユーザー削除後のデータ復元、および削除したユーザーの復元はできません。

（２）左のメニューから「ユーザー管理」を選びます。 

  （３）「一覧」をクリックします。 

（４）削除したい（減数したい）対象ユーザーの氏名をクリックします。 

（５）下までスクロールし、｢このユーザーを削除する｣ボタンをクリックします。

（６）減数できているか確認したい場合は、左のメニューで「ユーザー管理」→「一覧」をクリックし、画面最下部の「全〇件」の表示をご確認ください。登録ユーザー数が、ご契約したライセンス数以下（または同数）になっていれば、お客様側の減数設定は完了です。

ご対応にあたり、以下の点にご留意いただけますと幸いです。

お客様側に、利用されないユーザーアカウントが残っている場合には、Shadow Desktopのご利用状況にかかわらず、残存するユーザー分のライセンス料金が発生いたします。
誤って必要なアカウントが利用できなくなることを避けるため、当社側では、利用中のユーザーを勝手に停止することはいたしかねております。
期日までに不要ユーザーの削除が完了していない場合、システム上、自動的にそのライセンス数が課金対象となってしまいます。

そのため、減数処理をご希望の場合には、お手数ではございますが、期日までに不要ユーザーの削除を完了していただきますようお願い申し上げます。